Integra LifeSciences

  • Technicien Informatique

    Vacancy ID
    2017-22348
    Location
    FR-Saint Priest
    Position Type
    Regular Full-Time
    Category
    Information Technology
  • Overview

    Integra LifeSciences, une société leader sur le marché de la technologie médicale, accompagne ses clients les chirurgiens dans l’exercice de leur fonction en les aidant à limiter l’incertitude, et leur permet de se concentrer sur les soins qu’ils apportent à leurs patients. Integra propose des solutions innovantes dans plusieurs secteurs de la chirurgie : orthopédie, neurochirurgie, chirurgie générale et de reconstruction.

     

    La gamme orthopédie d’Integra offre du matériel et des implants destinés à la protection et la réparation du pied et de la cheville, de la main et du poignet, de l’épaule et du coude, des tendons et des nerfs périphériques, ainsi qu’à la réparation des plaies et des blessures. Integra, également leader en neurochirurgie, propose une large sélection d’implants, de matériel, d’instrument et de systèmes utilisé en neurochirurgie, neuromonitoring, neurotrauma et soins intensifs. Aux Etats-Unis, Integra est un important fournisseur d’instruments chirurgicaux pour les hôpitaux et centre médicaux de toutes catégories.

     

    Créé 1989 Integra a installé son siège à Plainsboro, New Jersey et compte plus de 3500 employés dans le monde. La société est cotée au Nasdaq depuis 1996 (code IART).

    Responsibilities

    Au sein de l’équipe Informatique Europe, assure le support utilisateur (hot line), l’installation des équipements informatiques ainsi que l’administration des Systèmes, Réseaux et Téléphonie. En charge du support des Utilisateurs pour les sites de Lyon, la filiale Genève, et peut intervenir sur d’autres sites Européens.

    • L’accueil des utilisateurs distants et la résolution de leurs problèmes IT par téléphone,
    • Les interventions sur site en direct auprès de nos collaborateurs sédentaires,
    • La gestion des tickets de support dans notre outil de call tracking (Servicenow),
    • Toutes les actions nécessaires au bon fonctionnement des outils informatiques de l’entreprise.

    Qualifications

    Votre profil :

     

    Vous avez suivi avec succès une formation en Informatique niveau BAC+2/3, spécialisée réseau et systèmes, et justifiez d’une expérience significative en support technique niveau 1 et 2.

    Passionné par l’informatique, motivé, autonome mais animé par un esprit d’équipe, la satisfaction de vos utilisateurs est votre priorité. Votre excellent relationnel, votre sens de l’organisation, votre rigueur dans l’exécution des tâches qui vous sont confiées, alliés à votre maitrise des outils informatiques vous permettent de résoudre rapidement les problèmes IT de vos utilisateurs.

     

    Outils et connaissances demandés :

    Windows 7 & 10,

    Pack Office (2010, 2016, Office 365),

    Remote Desktop, VNC,

    VPN Cisco,

    Réseaux Ethernet et protocole TCP-IP,

    Domaines Microsoft/Active Directory,

    Administration VOIP (Avaya),

    Outils de sauvegarde (Backup Exec, Veeam).

    Téléphonie Mobile (iOS),

    Une ou plusieurs autres langues étrangères seront un net avantage (utilisateurs dans toute l’Europe).

    Permis B.

    Options

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